Informacje dla osób z niepełnosprawnościami

Lokalizacja i dojazd 
Budynek zlokalizowany jest na Rynku Głównym w Krakowie. Dojazd możliwy jest wszystkimi liniami tramwajowymi oraz autobusowymi zatrzymującymi się przy Rynku. Wejście główne znajduje się przy Rynku Głównym 35, drugie wejście znajduje się przy ulicy Szczepańskiej

Parking + Miejsca postojowe 
Miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się w strefie płatnego parkowania, przy ulicy Szczepańskiej. Posiadacze abonamentu typu „N” nie ponoszą dodatkowych opłat.  

BOK/Recepcja 
Kasa biletowa znajduje się na parterze w holu głównym, w pierwszym pomieszczeniu po prawej stronie od wejścia głównego. W kasie znajduje się pętla indukcyjna.  

Trasa wolna od przeszkód 
Obiekt wolny od przeszkód architektonicznych. Na piętra można się dostać windą, do podziemi – platformą dla wózków. Dodatkowo w przestrzeni holu, szatni, sklepu muzealnego oraz na całej wystawie stałej można się poruszać wzdłuż linii naprowadzających.  

Winda 
W obiekcie znajdują się 2 windy osobowe i platforma dla osób z niepełnosprawnościami. Winda osobowa w części udostępnianej dla zwiedzających – skrzydło B (zachodnie), kabina o wymiarach 1,05 x 2,05 m; z zapowiedziami głosowymi;  przyciski z alfabetem Braille'a. Winda osobowa w części udostępnianej dla zwiedzających – skrzydło A (wschodnie), kabina o wymiarach 1,4 x 1,05 m; z zapowiedziami głosowymi;  przyciski z alfabetem Braille'a. Winda osobowa w części administracyjnej – skrzydło C, kabina o wymiarach 1,3 x 1,05 m; przyciski z alfabetem Braille'a. Platforma dla osób z niepełnosprawnościami przy wejściu do części administracyjnej, obsługiwana przez pracowników ochrony. Platforma dla osób z niepełnosprawnościami prowadząca na wystawę stałą rozpoczynającą się w podziemiach pałacu na piętrze -1 (udźwig maksymalny 160 kg)  

Toaleta 
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami w części udostępnianej dla zwiedzających (skrzydło A) znajduje się na parterze i na I piętrze. W części administracyjnej (skrzydło C) znajduje się ma poziomie -1  

Obsługa niesłyszących 
W kasie oddziału (Centrum Obsługi Zwiedzających), przy jednym ze stanowisk działa pętla indukcyjna. We wszystkich naszych oddziałach/obiektach istnieje możliwość zwiedzania z tłumaczem, jednak takie zapotrzebowanie musi zostać zgłoszone wcześniej.  

Tłumacz PJM/SJM 
We wszystkich naszych oddziałach/obiektach istnieje możliwość zwiedzania z tłumaczem, jednak takie zapotrzebowanie musi zostać zgłoszone wcześniej. Dodatkowo – w Fabryce Emalia Oskara Schindlera istnieje możliwość zamówienia oprowadzania w Polskim Języku Migowym. Oprowadza osoba głucha z certyfikatem przewodnika Muzeum Krakowa.  

Pies asystujący 
Do wszystkich naszych oddziałów/obiektów zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami razem z psami asystującymi.  

Pokój/miejsce/kącik dla dziecka 
Przewijak zlokalizowany jest na I piętrze skrzydła A (wschodniego), wejście znajduje się w przestrzeni wystawy stałej, koło Sali Fontanowskiej.  Wi-Fi Dostępne w skrzydle B, w okolicach sali Miedzianej na I piętrze  Inne Obiekt wyposażony w defibrylator – zamontowany na ścianie koło windy w holu głównym.